УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Покупатель вправе отказаться от приобретенного купона в течение 14 календарных дней с момента приобретения купона (напоминаем, что нормы Центра защиты прав потребителей не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами).

Отказываясь от купона, потребитель одновременно отказывается от приобретенного товара или заказанной услуги.

Отсчет срока, в течение которого потребитель может отказаться от купона, начинается в момент приобретения купона и заканчивается через 14 дней или раньше, если потребитель в течение этого периода уже использовал купон.

Купон считается использованным:

  1.  в случае покупки купона, предметом которого является передача Товара, купон считается использованным в момент, когда Товар или его часть (если Товар доставляется по частям или если Товар передается за несколько доставок в течение определенного периода времени) доставлен в место, которое Потребитель указал в качестве желаемого места получения Товара;
  2. в случае покупки купона, предметом которого является предоставление услуг, купон считается использованным в момент непосредственного получения услуги или в момент бронирования времени и места получения услуги или вступления в непосредственный договор оказания услуги со стороной, предоставляющей услугу.

Срок использования права на отказ составляет 14 дней, и отсчет этого срока начинается:

  1.  в случае покупки купона, предметом которого является оказание услуг или совершение иного длительного действия, отсчет срока начинается со дня покупки купона;
  2. в случае покупки купона, предметом которого является передача Товара, указанный срок возможного отступления от договора начинается со дня, когда Потребитель физически получил Товар в свое распоряжение;
  3.  если, согласно условиям купона, Потребителю следует передать несколько Товаров, доставляемых по отдельности, – со дня, когда Потребитель физически получил последний Товар в свое распоряжение;
  4. если, согласно условиям купона, Товар следует передать Потребителю по частям – со дня, когда Потребитель физически получил последнюю часть Товара в свое распоряжение;
  5. в случае купона с условиями длительного характера, предметом которого является неоднократная передача Товаров в течение определенного времени, – со дня, когда Потребитель физически получил первый Товар в свое распоряжение.

Потребитель имеет право в установленный срок отказаться от договора о приобретении купона, предоставив SIA «Kupikupon Baltics» бланк отказа согласно форме, доступной в Интернет-среде.
Образец бланка отказа от договора о приобретении купона доступен здесь. Бланк отказа Потребитель может подать, отправив его по адресу электронной почты info@zizu.lv или по юридическому адресу SIA «Kupikupon Baltics» (ул. Dārzaugļu 1 (110-й каб.), Рига, LV-1012).

Чтобы ускорить процесс обработки возврата, вы можете заполнить электронный бланк возврата здесь.

Деньги перечисляются обратно на счет потребителя, как правило, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, но не позднее 30 календарных дней с момента получения заявления. При возврате купона деньги могут быть возвращены только на тот номер счета, с которого была совершена покупка.

В случае, если возврат денежных средств подразумевает под собой возврат товара со стороны Покупателя, Покупатель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока действия права на отказ. Покупатель несет ответственность за снижение ценности товара любого вида, если товар использовался таким образом, который несовместим с принципом правильного обращения, в том числе, использовался для других целей, помимо выяснения свойств или действия средства. Товары должны быть неповрежденными, не потерявшими товарный вид (не сняты и не повреждены этикетки, не сорвана защитная пленка и т.д.) и не использованными. Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, в той же самой комплектации, в которой он был получен, а также с документом на доставку товара, инструкцией по применению и другими принадлежностями к товару.

Затраты, связанные с отправкой товара Продавцу, покрывает Покупатель.

Напоминаем, что, по законодательству Латвийской Республики, Покупатель не может использовать право на отказ в следующих случаях:

  1. при приобретении видео или аудиозаписи или компьютерной программы, если упаковка такого товара была вскрыта;
  2. при доставке газет, периодических изданий и журналов;
  3. при доставке продуктовых товаров, напитков и других товаров немедленного потребления;
  4. при заключении договора об услугах размещения или транспортировки, услугах питания или развлекательных мероприятий, которые должны быть обеспечены в определенный срок (например, авиабилеты или гостиница, заказанные через Интернет);
  5. при приобретении вещей, которые изготавливаются на заказ или являются незаменимыми, а также быстро портящихся или расходующихся вещей;
  6. при заключении договора о выполнении услуги, если с согласия потребителя выполнение этой услуги началось до истечения срока в 14 дней, а также если предоставитель услуги проинформировал потребителя о невозможности использовать отказное право.

Скачать условия возврата